Categoría: Confianza

Hace un tiempo tuve una conversación interesante con un cliente al que acababan de ascender a manager. Después de años como técnico, le llegaba el momento de liderar un equipo. La emoción del ascenso le duró poco. «¿Sabes lo que más me está costando?» —me dijo—. «Pensaba que al ser el manager la gente me…